Zamówienia przetwarzamy w ciągu 1–3 dni roboczych. Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 5 do 10–15 dni roboczych, w zależności od Twojej lokalizacji.

Na chwilę obecną Mary Boutique wysyła tylko na terenie Polski.

Pracujemy nad rozszerzeniem naszej oferty na kolejne kraje w przyszłości.

Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia oraz linkiem, dzięki któremu możesz monitorować swoją przesyłkę.

Akceptujemy zwroty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym stanie oraz ze wszystkimi metkami.

Wystarczy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta, podając numer zamówienia, a my przeprowadzimy Cię przez cały proces.

Przepraszamy za tę sytuację. Prosimy o niezwłoczny kontakt wraz ze zdjęciami produktu, a my rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.

Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe oraz bezpieczne metody płatności online.

Zalecamy sprawdzenie naszego przewodnika po rozmiarach przed złożeniem zamówienia. Jeśli znajdujesz się pomiędzy rozmiarami, sugerujemy wybór większego, aby zapewnić bardziej komfortowe dopasowanie.

Zamówienia można zmienić lub anulować tylko w krótkim czasie po ich złożeniu. Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami.

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie poprzez e-mail. Staramy się odpowiadać w ciągu 24–48 godzin.

Zwroty i wymiany

Chcemy, abyś była w pełni zadowolona z zakupów. Jeśli nie jesteś całkowicie usatysfakcjonowana, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Polityka zwrotów

Możesz zwrócić swoje produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

• Produkty muszą być nieużywane, nienoszone i w oryginalnym stanie
• Wszystkie oryginalne metki muszą być dołączone
• Produkty muszą być odesłane w oryginalnym opakowaniu

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów, które nie spełniają powyższych warunków.

Jak rozpocząć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: maryboutique@outlook.pl, podając:

• Numer zamówienia
• Produkt(y), które chcesz zwrócić
• Powód zwrotu

Nasz zespół przeprowadzi Cię przez kolejne kroki.

Koszty wysyłki zwrotnej

Klient ponosi koszty wysyłki zwrotnej, chyba że otrzymany produkt jest wadliwy lub nieprawidłowy.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o decyzji.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.

Wymiany

Jeśli chcesz wymienić produkt (np. na inny rozmiar), skontaktuj się z nami wcześniej. Wymiany zależą od dostępności produktów.

Uszkodzone lub błędne produkty

Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy, dołączając zdjęcia. Rozwiążemy problem tak szybko, jak to możliwe.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami — zawsze chętnie pomożemy.