Polityka zwrotów i refundacji

Nasza polityka zwrotów i refundacji zapewnia Twoją satysfakcję z każdego zakupu. Klienci mogą zwrócić produkty w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia, pod warunkiem że są one w oryginalnym stanie i posiadają nienaruszone opakowanie.

Zwroty są przetwarzane w ciągu 7–10 dni roboczych od momentu otrzymania i sprawdzenia przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wadliwego produktu.

Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, podając numer zamówienia oraz powód zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotów niespełniających warunków naszej polityki.

W przypadku wymiany możesz poprosić o inny rozmiar lub kolor bez dodatkowych kosztów wysyłki, jeśli produkt jest dostępny. Uszkodzone lub wadliwe produkty zostaną wymienione lub w pełni zrefundowane.

W przypadku zwrotów międzynarodowych czas realizacji może być dłuższy. W razie pytań dotyczących procesu zwrotów nasz zespół wsparcia chętnie pomoże.